La solution d’assistance parfaite pour ceux qui ont besoin de fournir une assistance professionnelle à un prix raisonnable sans renoncer à la protection de la vie privée.
Le service d’assistance et la boîte de réception partagée que nous recommandons est FreeScout. Nous hébergeons votre propre instance sur notre plateforme de serveurs sécurisés.
Caractéristiques du produit
- Nombre illimité d’agents d’assistance, de tickets et de boîtes aux lettres
- 100 % adapté à la mobilité
- Multilingue
- Intégration transparente du courrier électronique
- Notifications push
- Portail de l’utilisateur final
- Base de connaissances
- Rapports en temps réel
Description du service
- FreeScout help desk et boîte aux lettres partagée (alternative à Zendesk / HelpScout)
- Logiciels libres
- Installé sur un serveur dédié et isolé
- Configuré selon vos propres besoins
- Portail d’assistance pour les utilisateurs de l’administration
- Maintenu et toujours mis à jour
- 10 boîtes aux lettres
- 10 Go de stockage
Les éléments suivants font partie de la norme de tous nos services :
- Hébergement sécurisé sur notre plateforme d’infrastructure en nuage
- Application et données isolées dans votre propre conteneur de serveur dédié
- Surveillance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Sauvegarde complète et récupération
- Distribution fiable du courrier électronique SMTP
- Certificats sécurisés TLS de Let’s Encrypt toujours mis à jour
- Mises à jour régulières de l’application vers la dernière version
- Portail d’assistance aux utilisateurs pour l’administration
- Page de statut du client individuel
- Une infrastructure alimentée à 100 % par des énergies renouvelables
Tarification
- Notre tarification est basée sur un abonnement mensuel.
- Nous facturons l’hébergement de l’application ainsi que la maintenance et l’assistance système.
- Les compléments peuvent être achetés en tant qu’éléments d’abonnement supplémentaires et multipliés selon les besoins.
| Name | Summary | Price | Buy |
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