Allgemeine Geschäftsbedingungen für gehostete Dienste

Bedingungen und Konditionen

Dies sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Maxicandi Ltd, 85 Great Portland Street, First Floor, London W1W 7LT (der “Anbieter”, “wir” oder “uns”).

Mit dem Kauf unserer Dienstleistungen oder der Nutzung unserer Hosting-Plattform akzeptieren Sie diese Bedingungen, und es entsteht ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und uns. Wenn Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptieren, kaufen Sie bitte keine Dienstleistungen von uns. Sie stimmen auch den Bedingungen unserer Datenschutzrichtlinie zu, die Sie unter https://maxc.io/privacy-policy/ finden.

Diese Bedingungen gelten für jeden Nutzer der Hosting-Plattform. Wenn Sie Dienstleistungen erwerben oder unsere Hosting-Plattform im Namen eines Unternehmens oder einer Organisation nutzen, garantieren Sie, dass Sie befugt sind, diese Organisation zu verpflichten, und dass alle Nutzer diese Bedingungen bei der Nutzung der Hosting-Plattform einhalten werden.

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Alle Verträge, die der Anbieter von Zeit zu Zeit für die Bereitstellung der gehosteten Dienste und der damit verbundenen Dienstleistungen abschließt, unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1. Begriffsbestimmungen

1.1 In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist:

“Zugangsdaten” sind die Benutzernamen, Passwörter und sonstigen Zugangsdaten, die den Zugang zu den gehosteten Diensten ermöglichen;

“Verbundenes Unternehmen” bedeutet ein Unternehmen, das das betreffende Unternehmen kontrolliert, von ihm kontrolliert wird oder mit ihm unter gemeinsamer Kontrolle steht;

“Vertrag” bezeichnet einen Vertrag, der unter diesen Geschäftsbedingungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden geschlossen wird;

“Geschäftstag” ist jeder Wochentag, der kein Bank- oder gesetzlicher Feiertag in England ist;

“Geschäftszeiten” sind die Stunden von 09:00 bis 17:00 GMT/BST an einem Geschäftstag;

“Änderung” bedeutet jede Änderung des Umfangs der Dienstleistungen ODER jede Änderung der Vereinbarung;

“Gebühren” sind Beträge, die von den Parteien von Zeit zu Zeit schriftlich vereinbart werden können;

“Kontrolle” bedeutet die rechtliche Befugnis zur (direkten oder indirekten) Kontrolle der Geschäftsführung eines Unternehmens (und“kontrolliert” ist entsprechend auszulegen);

“Kunde” bezeichnet die Person oder Einrichtung, die im Bestellformular für die Dienste als solche angegeben ist;

“Kundendaten“bezeichnet alle Daten, Werke und Materialien, die der Kunde auf die Plattform hochlädt oder dort speichert, die von der Plattform auf Veranlassung des Kunden übertragen werden, die der Kunde dem Anbieter zum Hochladen auf die Plattform, zur Übertragung durch die Plattform oder zur Speicherung auf der Plattform zur Verfügung stellt oder die von der Plattform als Ergebnis der Nutzung der gehosteten Dienste durch den Kunden erzeugt werden (jedoch mit Ausnahme von Analysedaten in Bezug auf die Nutzung der Plattform und von Server-Protokolldateien);

“Persönliche Daten des Kunden” bedeutet alle persönlichen Daten, die vom Anbieter im Namen des Kunden in Bezug auf den Vertrag verarbeitet werden;

“Datenschutzgesetze” bedeutet die EU-DSGVO und die UK-DSGVO sowie alle anderen geltenden Gesetze in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten;

“DNS-Dienste” bedeutet die Wartung des Domain Name System (DNS) der vom Kunden gehaltenen Domain-Namen durch den Provider im Namen des Kunden;

“Dokumentation” bezeichnet die vom Anbieter erstellte und dem Kunden vom Anbieter gelieferte oder zur Verfügung gestellte Dokumentation für die gehosteten Dienste;

“Domänennamen-Dienstleistungen” bedeutet die Registrierung von Domänennamen und die Pflege von Domänennamenregistrierungen durch den Anbieter im Namen des Kunden;

“Datum des Inkrafttretens” ist das Datum, an dem der Provider dem Kunden eine Auftragsbestätigung sendet, nachdem der Kunde das vom Provider auf seiner Website veröffentlichte Online-Bestellformular für Dienstleistungen ausgefüllt und abgeschickt hat;

“EU-DSGVO” bezeichnet die Allgemeine Datenschutzverordnung (Verordnung (EU) 2016/679) und alle anderen EU-Gesetze, die die Verarbeitung personenbezogener Daten regeln, in der jeweils aktualisierten, geänderten und ersetzten Fassung dieser Gesetze;

“Ereignis höherer Gewalt“ist ein Ereignis oder eine Reihe damit zusammenhängender Ereignisse, das bzw. die außerhalb der zumutbaren Kontrolle der betroffenen Partei liegt (dazu gehören u. a. Ausfälle des Internets oder eines öffentlichen Telekommunikationsnetzes, Hackerangriffe, Denial-of-Service-Angriffe, Angriffe mit Viren oder anderer bösartiger Software oder Infektionen, Stromausfälle, Arbeitskämpfe, die Dritte betreffen, Gesetzesänderungen, Katastrophen, Epidemien, Pandemien, Explosionen, Brände, Überschwemmungen, Unruhen, Terroranschläge und Kriege);

“Gehostete Dienste” sind die in der Bestellung des Kunden angegebenen gehosteten Dienste, die dem Kunden vom Anbieter als Dienstleistung über das Internet gemäß diesen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt werden;

“Rechte an geistigem Eigentum“Rechte an geistigem Eigentum” sind alle Rechte an geistigem Eigentum, unabhängig davon, wo in der Welt sie eingetragen sind oder nicht, ob sie eingetragen sind oder nicht, einschließlich aller Anmeldungen oder Rechte zur Anmeldung solcher Rechte (und diese “Rechte an geistigem Eigentum” umfassen Urheberrechte und verwandte Schutzrechte, Datenbankrechte, vertrauliche Informationen, Geschäftsgeheimnisse, Know-how, Geschäftsbezeichnungen, Handelsnamen, Marken, Dienstleistungsmarken, Rechte an der Weitergabe von Daten, Rechte an unlauterem Wettbewerb, Patente, kleine Patente, Gebrauchsmuster, Rechte an der Halbleitertopographie und Rechte an Mustern);

“Gewartete Software” bedeutet Software für Gehostete Dienste und zugehörige Software, soweit sie auf derselben Plattformkomponente wie die Software für Gehostete Dienste installiert ist und von dem Gehosteten Dienst genutzt wird.

“Wartungsdienste” bedeutet die allgemeine Wartung der Plattform und der gehosteten Dienste sowie die Anwendung von Updates und Upgrades;

“Mindestlaufzeit” bedeutet in Bezug auf die Vereinbarung den Zeitraum von einem Monat ab dem Datum des Inkrafttretens;

“Personenbezogene Daten” sind personenbezogene Daten im Sinne eines der Datenschutzgesetze;

“Plattform” bezeichnet die vom Anbieter verwaltete Plattform, die vom Anbieter zur Bereitstellung der gehosteten Dienste verwendet wird;

“Anbieter” ist Maxicandi Ltd, ein in England eingetragenes Unternehmen (Registrierungsnummer 10902855) mit Sitz in 85 Great Portland Street, First Floor, London, England, W1W 7LT;

“Dienstleistungen” bezeichnet alle Dienstleistungen, die der Anbieter dem Kunden gemäß diesen Geschäftsbedingungen erbringt oder zu deren Erbringung er verpflichtet ist;

“Bestellformular für Dienstleistungen” ist ein vom Anbieter veröffentlichtes und vom Kunden ausgefülltes und übermitteltes Online-Bestellformular, das diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Verweis enthält;

“Einrichtungsdienste” bedeutet die Konfiguration, Implementierung und Integration der gehosteten Dienste;

“SSL-Zertifikatsdienste” bedeutet den Erwerb von SSL-Zertifikaten, die Installation von SSL-Zertifikaten und die Wartung von SSL-Zertifikaten durch den Anbieter im Namen des Kunden;

“Unterstützungsleistungen” bedeutet Unterstützung in Bezug auf die Nutzung der gehosteten Dienste und die Identifizierung und Behebung von Fehlern in diesen Diensten, umfasst jedoch nicht die Bereitstellung von Schulungsleistungen;

“Unterstützter Webbrowser” bezeichnet die jeweils aktuelle Version von Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome oder Apple Safari oder jeden anderen Webbrowser, dessen Unterstützung der Anbieter schriftlich zusagt;

“Laufzeit” bedeutet die Laufzeit des Vertrages, die gemäß Klausel 2.1 beginnt und gemäß Klausel 2.2 endet;

“Bedingungen und KonditionenDer Begriff “Vertrag” bezeichnet die gesamte Dokumentation, die die Bestimmungen des Vertrags enthält, d. h. den Hauptteil dieser Bedingungen und die folgenden Anhänge: Anhang 1 (Acceptable Use Policy), Anhang 2 (Verfügbarkeit), Anhang 3 (Wartungsdienste), Anhang 4 (Supportdienste), Anhang 5 (Datensicherung und -wiederherstellung), Anhang 6 (SSL-Zertifikatsdienste), Anhang 7 (Domainnamen-Dienste) und Anhang 8 (Datenverarbeitungsinformationen), einschließlich aller Änderungen dieser Dokumentation von Zeit zu Zeit;

“UK GDPR“bezeichnet die EU-DSGVO in der in britisches Recht umgesetzten Fassung (einschließlich des Data Protection Act 2018 und der Data Protection, Privacy and Electronic Communications (Amendments etc.) (EU Exit) Regulations 2019) sowie alle anderen britischen Gesetze, die die Verarbeitung personenbezogener Daten regeln, wobei diese Gesetze von Zeit zu Zeit aktualisiert, geändert und ersetzt werden können;

“Update” bezeichnet ein Hotfix, einen Patch oder eine kleinere Versionsaktualisierung für die gewartete Software; und

“Upgrade” bezeichnet ein größeres Versions-Upgrade der gepflegten Software.

“Benutzerschnittstelle” bezeichnet die Schnittstelle für die Gehosteten Dienste, die so gestaltet ist, dass sie einzelnen menschlichen Benutzern den Zugang zu den Gehosteten Diensten und deren Nutzung ermöglicht.

2. Begriff

2.1 Die Vereinbarung tritt am Tag des Inkrafttretens in Kraft.

2.2 Der Vertrag bleibt bei monatlicher Erneuerung des Abonnements durch den Kunden auf unbestimmte Zeit in Kraft, vorbehaltlich einer Kündigung gemäß Klausel 20 oder einer anderen Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2.3 Sofern die Parteien nicht ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbaren, stellt jedes Auftragsformular für Dienstleistungen einen eigenständigen Vertrag zwischen den Parteien dar.

3. Dienste einrichten

3.1 Der Provider erbringt die Einrichtungsdienste für den Kunden.

3.2 Der Provider unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die Einrichtungsdienste am oder unmittelbar nach dem Datum des Inkrafttretens erbracht werden.

3.3 Der Kunde erkennt an, dass eine Verzögerung bei der Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen durch den Kunden zu einer Verzögerung bei der Erbringung der Einrichtungsdienste führen kann; und vorbehaltlich der Klausel 18.1 haftet der Provider dem Kunden gegenüber nicht für die Nichteinhaltung des Zeitplans für die Einrichtungsdienste, soweit diese Nichteinhaltung auf eine Verzögerung bei der Erfüllung der Verpflichtungen des Kunden gemäß diesen Geschäftsbedingungen zurückzuführen ist.

3.4 Vorbehaltlich einer anderslautenden schriftlichen Vereinbarung zwischen den Parteien sind alle Rechte an geistigem Eigentum, die sich aus der Erbringung der Einrichtungsdienste durch den Anbieter ergeben, ausschließliches Eigentum des Anbieters.

4. Gehostete Dienste

4.1 Der Anbieter stellt dem Kunden nach Abschluss der Einrichtungsdienste die Zugangsdaten zur Verfügung, die erforderlich sind, damit der Kunde auf die gehosteten Dienste zugreifen und diese nutzen kann.

4.2 Der Anbieter gewährt dem Kunden hiermit eine weltweite, nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung der Hosted Services während der Vertragslaufzeit.

4.3 Die Lizenz, die der Anbieter dem Kunden gemäß Ziffer 4.2 gewährt, unterliegt den folgenden Einschränkungen:

(a) Die Benutzeroberfläche darf nur über einen unterstützten Webbrowser genutzt werden;

(b) die Benutzerschnittstelle darf nur von den leitenden Angestellten, Mitarbeitern, Vertretern und Unterauftragnehmern des Kunden oder eines verbundenen Unternehmens des Kunden genutzt werden;

(d) die Benutzeroberfläche darf zu keinem Zeitpunkt von mehr als der im Bestellformular für die Dienste angegebenen Anzahl von Benutzern genutzt werden;

4.4 Außer in dem Umfang, der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich erlaubt oder gesetzlich vorgeschrieben ist, unterliegt die vom Anbieter dem Kunden gemäß Ziffer 4.2 gewährte Lizenz den folgenden Verboten:

(a) Der Kunde darf sein Recht auf Zugang und Nutzung der gehosteten Dienste nicht unterlizenzieren;

(b) der Kunde darf keiner unbefugten Person oder Anwendung den Zugriff auf die gehosteten Dienste oder deren Nutzung gestatten;

(c) der Kunde darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters keine Last- oder Penetrationstests der Plattform oder der gehosteten Dienste durchführen oder von einer anderen Person durchführen lassen.

4.5 Der Kunde ist verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen in Bezug auf die Zugangsdaten zu ergreifen und aufrechtzuerhalten, um sicherzustellen, dass keine unbefugte Person oder Anwendung mit Hilfe der Zugangsdaten Zugang zu den gehosteten Diensten erhält.

4.6 Die Parteien erkennen an und vereinbaren, dass die Verfügbarkeit der Hosted Services in Anhang 2 (Verfügbarkeit) geregelt ist.

4.7 Der Kunde muss die Bestimmungen von Anhang 1 (Acceptable Use Policy) einhalten und sicherstellen, dass alle Personen, die die Hosted Services nutzen, die Bestimmungen von Anhang 1 (Acceptable Use Policy) einhalten.

4.8 Der Kunde darf die Gehosteten Dienste nicht in einer Weise nutzen, die Schäden an den Gehosteten Diensten oder der Plattform oder eine Beeinträchtigung der Verfügbarkeit oder Zugänglichkeit der Gehosteten Dienste verursacht oder verursachen kann.

4.9 Der Kunde darf die Hosted Services nicht nutzen:

(a) in einer Weise, die ungesetzlich, illegal, betrügerisch oder schädlich ist; oder

(b) in Verbindung mit ungesetzlichen, illegalen, betrügerischen oder schädlichen Zwecken oder Aktivitäten.

4.10 Um jeden Zweifel auszuschließen, hat der Kunde weder während noch nach der Vertragslaufzeit das Recht, auf den Softwarecode (einschließlich Objektcode, Zwischencode und Quellcode) der Plattform zuzugreifen.

4.11 Der Anbieter kann die Bereitstellung der gehosteten Dienste aussetzen, wenn ein vom Kunden an den Anbieter gemäß dem Vertrag zu zahlender Betrag überfällig ist und der Anbieter den Kunden mindestens 30 Tage nach Eintritt der Überfälligkeit schriftlich über seine Absicht informiert hat, die gehosteten Dienste auf dieser Grundlage auszusetzen.

5. Wartungsdienste

5.1 Der Anbieter erbringt während der Vertragslaufzeit Wartungsleistungen für die Hosted Services des Kunden.

5.2 Der Anbieter erbringt die Wartungsleistungen gemäß Anhang 3 (Wartungsleistungen).

5.3 Um jeden Zweifel auszuschließen, enden die Wartungsdienste automatisch mit der Beendigung dieses Vertrags.

6. Unterstützungsdienste

6.1 Der Anbieter stellt dem Kunden während der Vertragslaufzeit Supportleistungen zur Verfügung.

6.2 Der Anbieter erbringt Supportleistungen gemäß Anhang 4 (Supportleistungen).

6.3 Um jeden Zweifel auszuschließen, enden die Supportleistungen automatisch mit der Beendigung dieser Vereinbarung.

7. Verpflichtungen des Kunden

7.1 Sofern die Parteien nicht schriftlich etwas anderes vereinbart haben, muss der Kunde dem Anbieter die folgenden Informationen zur Verfügung stellen bzw. für den Anbieter beschaffen:

(a) Zusammenarbeit, Unterstützung und Beratung;

(b) Informationen und Unterlagen und

die nach vernünftigem Ermessen erforderlich sind, damit der Anbieter seine Verpflichtungen aus dem Vertrag erfüllen kann.

7.2 Der Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter den Zugang zu seiner Computerhardware, Software, seinen Netzwerken und Systemen zu gewähren oder zu beschaffen, den der Anbieter vernünftigerweise benötigt, um seine Verpflichtungen aus dem Vertrag zu erfüllen.

8. Kundendaten

8.1 Der Kunde gewährt dem Anbieter hiermit eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare, unentgeltliche Lizenz zum Kopieren, Vervielfältigen, Speichern, Verteilen, Veröffentlichen, Exportieren, Anpassen, Bearbeiten und Übersetzen der Kundendaten in dem Umfang, der für die Erfüllung der Verpflichtungen des Anbieters und die Ausübung der Rechte des Anbieters im Rahmen des Vertrags erforderlich ist. Der Kunde räumt dem Provider außerdem das Recht ein, Unterlizenzen für diese Rechte an seine Hosting-, Konnektivitäts- und Telekommunikationsdienstleister zu vergeben, vorbehaltlich ausdrücklicher Einschränkungen an anderer Stelle im Vertrag.

8.2 Der Kunde garantiert dem Anbieter, dass die Kundendaten, wenn sie vom Anbieter in Übereinstimmung mit dem Vertrag verwendet werden, nicht die Rechte des geistigen Eigentums oder andere gesetzliche Rechte einer Person verletzen und nicht gegen die Bestimmungen eines Gesetzes, einer Satzung oder einer Verordnung in irgendeiner Gerichtsbarkeit und unter irgendeinem anwendbaren Recht verstoßen werden.

8.3 Der Anbieter stellt während der Vertragslaufzeit ein Backup gemäß Anhang 5 (Datensicherung und -wiederherstellung) zur Verfügung.

8.4 Zum Zeitpunkt der wirksamen Beendigung des Vertrags stellt der Anbieter dem Kunden eine elektronische Kopie der Kundendaten (in der zu diesem Zeitpunkt bestehenden Form) zum Herunterladen zur Verfügung. Der Anbieter ist jedoch gemäß dieser Ziffer 8.4 nicht verpflichtet, solche Kundendaten zur Verfügung zu stellen, wenn die vom Kunden an den Anbieter gemäß dem Vertrag zu zahlenden Beträge zu diesem Zeitpunkt fällig, aber noch nicht bezahlt sind. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass der Anbieter die Kundendaten nach der Beendigung des Vertragsverhältnisses aus seinen Computersystemen löschen kann, dass er sie aber auch nach der Beendigung des Vertragsverhältnisses aus rechtlichen und/oder technischen Gründen aufbewahren kann, jeweils vorbehaltlich der anderen Bestimmungen des Vertrags.

9. Keine Abtretung von Rechten an geistigem Eigentum

9.1 Keine der Bestimmungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat eine Abtretung oder Übertragung von Rechten des geistigen Eigentums vom Anbieter an den Kunden oder vom Kunden an den Anbieter zur Folge.

10. Registrierung und Konten

10.1 Der Kunde kann sich für ein Konto auf der Website des Anbieters registrieren, indem er das Formular zur Kontoregistrierung auf der Website des Anbieters ausfüllt und abschickt und auf den Verifizierungslink in der E-Mail klickt, die die Website an den Kunden sendet.

10.2 Der Kunde darf keiner anderen Person gestatten, das Kundenkonto für den Zugang zur Website zu nutzen.

10.3 Der Kunde muss den Anbieter unverzüglich schriftlich benachrichtigen, wenn er von einer unbefugten Nutzung seines Kontos Kenntnis erlangt.

10.4 Der Kunde darf das Konto einer anderen Person nicht für den Zugang zur Website verwenden.

11. Benutzer-Anmeldedaten

11.1 Wenn sich der Kunde für ein Konto auf der Website des Anbieters registriert, wird er aufgefordert, eine Benutzer-ID und ein Passwort zu wählen.

11.2 Die Benutzerkennung des Kunden darf nicht zur Irreführung geeignet sein; der Kunde darf sein Konto oder seine Benutzerkennung nicht für oder in Verbindung mit der Nachahmung einer anderen Person verwenden.

11.3 Der Kunde ist verpflichtet, sein Passwort geheim zu halten.

11.4 Der Kunde hat den Anbieter unverzüglich zu benachrichtigen, wenn er von einer Offenlegung seines Passworts Kenntnis erlangt.

11.5 Der Kunde ist für alle Aktivitäten auf der Website des Anbieters verantwortlich, die sich aus einem Versäumnis ergeben, sein Passwort geheim zu halten, und kann für alle Verluste haftbar gemacht werden, die sich aus einem solchen Versäumnis ergeben.

12. Löschung und Aussetzung des Kontos

12.1 Der Anbieter kann:

(a) die Kontodaten des Kunden zu bearbeiten;

(b) das Konto des Kunden vorübergehend zu sperren; und/oder

jederzeit nach dem alleinigen Ermessen des Providers, vorausgesetzt, dass der Kunde im Falle der Stornierung von Dienstleistungen, für die der Kunde bezahlt hat, und der Kunde nicht gegen diese Bedingungen verstoßen hat, Anspruch auf Rückerstattung aller Beträge hat, die an den Provider in Bezug auf diese Dienstleistungen gezahlt wurden, die vom Provider für den Kunden nach dem Datum einer solchen Stornierung erbracht werden sollten; der Provider wird den Kunden in angemessener Weise schriftlich über eine Stornierung gemäß diesem Abschnitt 12.1 informieren.

12.2 Der Kunde kann sein Konto auf der Website des Anbieters über sein Konto-Kontrollfeld auf der Website kündigen. Der Kunde hat keinen Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn er sein Konto gemäß diesem Abschnitt 12.2 kündigt.

13. Abonnements

13.1 Um die Dienste des Anbieters zu abonnieren, muss der Kunde die Abonnementgebühren für die Dienste bezahlen, nachdem er sich für ein Konto auf unserer Website registriert hat. Der Anbieter schickt dem Kunden eine Auftragsbestätigung zu. Der Vertrag zwischen dem Provider und dem Kunden über die Erbringung der Hosted Services kommt mit der Ausstellung der Auftragsbestätigung zustande.

13.2 Der Kunde erhält die Möglichkeit, Eingabefehler zu erkennen und zu korrigieren, bevor er seine Bestellung aufgibt.

13.3 Solange das Konto und das Abonnement des Kunden in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen aktiv bleiben, kann der Kunde die auf der Website des Anbieters angegebenen Funktionen in Bezug auf die gehosteten Dienste des Kunden nutzen.

13.4 Der Anbieter kann von Zeit zu Zeit die mit einem Abonnement verbundenen Leistungen ändern, indem er den Kunden schriftlich über die Änderung informiert, vorausgesetzt, dass der Kunde das Recht hat, sein Abonnement zu kündigen, wenn eine solche Änderung nach Ansicht des Anbieters zu einem erheblichen Verlust an Wert oder Funktionalität führt, und dass der Anbieter dem Kunden alle Beträge zurückerstattet, die er für den Zeitraum des Abonnements nach dem Datum der Kündigung an den Anbieter gezahlt hat.

13.5 Am Ende eines Abonnementzeitraums, für den der Kunde bezahlt hat, und vorbehaltlich der anderen Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen, wird das Abonnement des Kunden automatisch verlängert, und der Kunde muss die entsprechenden Abonnementgebühren an den Anbieter zahlen, es sei denn, der Kunde kündigt das Abonnement über die Kündigungsfunktion auf der Website des Anbieters vor dem Verlängerungsdatum.

14. Abonnement-Gebühren

14.1 Die Abonnementgebühren für die Dienste des Anbieters werden von Zeit zu Zeit auf der Website angegeben.

14.2 Alle in diesen Bedingungen oder auf der Website des Providers genannten Beträge verstehen sich ohne Mehrwertsteuer.

14.3 Der Kunde muss die Abonnementgebühren für die Dienste des Anbieters im Voraus in frei verfügbaren Mitteln gemäß den Anweisungen auf der Website des Anbieters an den Anbieter zahlen.

14.4 Der Provider kann die Abonnementgebühren von Zeit zu Zeit ändern, indem er neue Gebühren auf der Website des Providers bekannt gibt, was sich jedoch nicht auf die Gebühren für bereits bezahlte Dienste auswirkt.

14.5 Wenn der Kunde eine an den Anbieter geleistete Zahlung bestreitet, muss er sich unverzüglich mit dem Anbieter in Verbindung setzen und alle Einzelheiten seiner Forderung mitteilen.

14.6 Wenn der Kunde eine ungerechtfertigte Kreditkarten-, Debitkarten- oder sonstige Rückbuchung vornimmt, ist der Kunde verpflichtet, den Anbieter innerhalb von 7 Tagen nach dem Datum der schriftlichen Aufforderung des Anbieters zu bezahlen:

(a) einen Betrag in Höhe der Rückbelastung;

(b) alle Ausgaben Dritter, die dem Anbieter im Zusammenhang mit der Rückbuchung entstanden sind (einschließlich der Gebühren, die von der Bank des Anbieters oder des Kunden, dem Zahlungsdienstleister oder dem Kartenaussteller erhoben werden);

(d) alle angemessenen Kosten, Verluste und Ausgaben des Providers, die bei der Beitreibung der in diesem Abschnitt 14.6 genannten Beträge anfallen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anwalts- und Inkassogebühren),

und, um Zweifel zu vermeiden, wenn der Kunde die Quelle eines Eintrags auf seiner Kartenabrechnung oder einem anderen Kontoauszug nicht erkennt oder sich nicht daran erinnert und infolgedessen eine Rückbuchung vornimmt, stellt dies eine ungerechtfertigte Rückbuchung im Sinne dieses Abschnitts 14.6 dar.

14.7 Schuldet der Kunde dem Anbieter einen Betrag gemäß oder im Zusammenhang mit diesen Geschäftsbedingungen, kann der Anbieter die Erbringung von Dienstleistungen für den Kunden aussetzen oder zurückziehen.

14.8 Der Anbieter kann jederzeit jeden Betrag, den der Kunde schuldet, mit jedem Betrag, den der Anbieter dem Kunden schuldet, verrechnen, indem er dem Kunden eine schriftliche Mitteilung über die Verrechnung schickt.

15. Schutz der Daten

15.1 Der Anbieter ist verpflichtet, bei der Verarbeitung der persönlichen Daten des Kunden die Datenschutzgesetze einzuhalten.

15.2 Der Kunde sichert dem Anbieter zu, dass er rechtlich befugt ist, alle personenbezogenen Daten, die er dem Anbieter im Rahmen oder in Verbindung mit dem Vertrag tatsächlich offenlegt, offenzulegen.

15.3 Der Kunde darf dem Anbieter nur personenbezogene Daten von Personen, die unter die in Teil 1 von Anhang 8 (Informationen zur Datenverarbeitung) genannten Kategorien und die in Teil 2 von Anhang 8 (Informationen zur Datenverarbeitung) genannten Arten fallen, zur Verfügung stellen, und der Anbieter darf die personenbezogenen Daten des Kunden nur für die in Teil 3 von Anhang 8 (Informationen zur Datenverarbeitung) genannten Zwecke verarbeiten.

15.4 Der Anbieter darf die personenbezogenen Daten des Kunden nur während der Laufzeit und höchstens 30 Tage nach Ende der Laufzeit verarbeiten, vorbehaltlich der übrigen Bestimmungen dieser Ziffer 15.

15.5 Der Anbieter darf die personenbezogenen Daten des Kunden nur auf dokumentierte Anweisungen des Kunden hin verarbeiten (auch im Hinblick auf die Übermittlung der personenbezogenen Daten des Kunden in ein Drittland gemäß den Datenschutzgesetzen), wie in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einem anderen von den Parteien schriftlich vereinbarten Dokument dargelegt.

15.6 Der Kunde ermächtigt den Anbieter hiermit, die folgenden Übermittlungen personenbezogener Daten des Kunden vorzunehmen:

(a) Der Provider kann die personenbezogenen Daten des Kunden intern an seine eigenen Mitarbeiter, Büros und Einrichtungen im Vereinigten Königreich und im EWR übermitteln, vorausgesetzt, dass solche Übermittlungen durch angemessene Sicherheitsvorkehrungen geschützt sein müssen;

(b) Der Anbieter kann die personenbezogenen Daten des Kunden an seine Drittverarbeiter in den an anderer Stelle in dieser Klausel 15 genannten Rechtsordnungen übermitteln und kann seinen Drittverarbeitern gestatten, solche Übermittlungen vorzunehmen, vorausgesetzt, dass solche Übermittlungen durch die dort genannten angemessenen Sicherheitsvorkehrungen geschützt sind;

(c) der Provider kann die personenbezogenen Daten des Kunden in ein Land, ein Gebiet oder einen Sektor übermitteln, sofern die zuständigen Datenschutzbehörden entschieden haben, dass das Land, das Gebiet oder der Sektor ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten gewährleistet;

(d) der Anbieter darf die personenbezogenen Daten des Kunden aus dem Vereinigten Königreich in den EWR übermitteln und seinen Drittverarbeitern gestatten, dies in einem Zeitraum zu tun, in dem EWR-Staaten nicht als Drittländer im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung des Vereinigten Königreichs behandelt werden oder in dem EWR-Staaten von Angemessenheitsbestimmungen im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung des Vereinigten Königreichs profitieren; und

(e) Der Anbieter kann die personenbezogenen Daten des Kunden aus dem EWR in das Vereinigte Königreich übertragen und seinen Drittverarbeitern gestatten, dies in einem Zeitraum zu tun, in dem das Vereinigte Königreich nicht als Drittland im Sinne der EU-DSGVO behandelt wird oder in dem das Vereinigte Königreich von einer Angemessenheitsentscheidung im Sinne der EU-DSGVO profitiert.

15.7 Der Anbieter wird den Kunden unverzüglich informieren, wenn nach Ansicht des Anbieters eine Anweisung des Kunden in Bezug auf die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden gegen die Datenschutzgesetze verstößt.

15.8 Ungeachtet anderer Bestimmungen des Vertrages kann der Anbieter die personenbezogenen Daten des Kunden verarbeiten, wenn und soweit der Anbieter nach geltendem Recht dazu verpflichtet ist. In einem solchen Fall unterrichtet der Anbieter den Kunden vor der Verarbeitung über die gesetzliche Verpflichtung, es sei denn, das Gesetz verbietet eine solche Information aus wichtigen Gründen des öffentlichen Interesses.

15.9 Der Anbieter stellt sicher, dass die zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden befugten Personen sich zur Vertraulichkeit verpflichtet haben oder einer entsprechenden gesetzlichen Verpflichtung zur Vertraulichkeit unterliegen.

15.10 Der Anbieter und der Kunde müssen jeweils geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um ein angemessenes Sicherheitsniveau für die personenbezogenen Daten des Kunden zu gewährleisten, einschließlich der in Teil 4 von Anhang 8 (Informationen zur Datenverarbeitung) genannten Maßnahmen.

15.11 Der Anbieter darf keine Dritten mit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden beauftragen, ohne zuvor die ausdrückliche oder allgemeine schriftliche Genehmigung des Kunden eingeholt zu haben. Der Anbieter wird hiermit vom Kunden ermächtigt, zum Datum des Inkrafttretens die in Teil 5 von Anhang 8 (Informationen zur Datenverarbeitung) genannten oder unter die dort genannten Verarbeitungskategorien fallenden Dritten mit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden zu beauftragen. Im Falle einer allgemeinen schriftlichen Genehmigung informiert der Anbieter den Kunden mindestens 14 Tage im Voraus über alle beabsichtigten Änderungen, die die Hinzufügung oder den Austausch eines Drittverarbeiters betreffen, und wenn der Kunde gegen solche Änderungen vor ihrer Durchführung Einspruch erhebt, kann der Kunde den Vertrag mit einer Frist von 7 Tagen nach dem Datum, an dem der Anbieter den Kunden über die beabsichtigten Änderungen informiert hat, schriftlich gegenüber dem Anbieter kündigen. Der Anbieter stellt sicher, dass jeder Drittverarbeiter den gleichen rechtlichen Verpflichtungen unterliegt, wie sie dem Anbieter durch diese Klausel 15 auferlegt werden.

15.12 Der Anbieter ergreift, soweit möglich und unter Berücksichtigung der Art der Verarbeitung, geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um den Kunden bei der Erfüllung seiner Verpflichtung zu unterstützen, auf Anfragen zu antworten, mit denen er die Rechte einer betroffenen Person gemäß den Datenschutzgesetzen ausübt.

15.13 Der Anbieter unterstützt den Kunden bei der Einhaltung der Verpflichtungen in Bezug auf die Sicherheit der Verarbeitung personenbezogener Daten, die Meldung von Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten an die Aufsichtsbehörde, die Mitteilung von Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten an die betroffene Person, Datenschutz-Folgenabschätzungen und die vorherige Konsultation in Bezug auf die Verarbeitung von Daten mit hohem Risiko gemäß den Datenschutzgesetzen. Der Anbieter kann dem Kunden alle Arbeiten, die er auf Wunsch des Kunden gemäß dieser Ziffer 15.13 durchführt, zu seinen üblichen zeitabhängigen Tarifen in Rechnung stellen.

15.14 Der Anbieter muss den Kunden unverzüglich und in jedem Fall spätestens 24 Stunden, nachdem er von der Verletzung Kenntnis erlangt hat, über jede Verletzung der personenbezogenen Daten des Kunden informieren.

15.15 Der Anbieter stellt dem Kunden alle Informationen zur Verfügung, die erforderlich sind, um nachzuweisen, dass der Anbieter seinen Verpflichtungen gemäß dieser Ziffer 15 und den Datenschutzgesetzen nachkommt. Der Anbieter kann dem Kunden alle Arbeiten, die er auf Wunsch des Kunden gemäß dieser Klausel 15.15 durchführt, zu seinen üblichen zeitabhängigen Gebührensätzen in Rechnung stellen.

15.16 Der Anbieter wird nach Wahl des Kunden alle personenbezogenen Daten des Kunden nach der Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Verarbeitung löschen oder an den Kunden zurückgeben und vorhandene Kopien löschen, sofern nicht das geltende Recht die Aufbewahrung der betreffenden personenbezogenen Daten vorschreibt.

15.17 Der Anbieter muss Prüfungen, einschließlich Inspektionen, durch den Kunden oder einen anderen vom Kunden beauftragten Prüfer im Hinblick auf die Einhaltung der Datenschutzgesetze und dieser Klausel 15 bei der Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden durch den Anbieter zulassen und dazu beitragen. Der Anbieter kann dem Kunden alle Arbeiten, die er auf Wunsch des Kunden gemäß dieser Klausel 15.17 durchführt, zu seinen üblichen zeitabhängigen Gebührensätzen in Rechnung stellen.

15.18 Wenn Änderungen oder voraussichtliche Änderungen der Datenschutzgesetze dazu führen oder führen werden, dass eine oder beide Parteien die Datenschutzgesetze in Bezug auf die im Rahmen der Vereinbarung durchgeführte Verarbeitung personenbezogener Daten nicht einhalten, werden sich die Parteien nach besten Kräften bemühen, unverzüglich die Änderungen der Vereinbarung zu vereinbaren, die erforderlich sind, um diese Nichteinhaltung zu beheben.

16 Garantien

16.1 Der Kunde sichert dem Anbieter zu, dass er das Recht und die Befugnis hat, den Vertrag abzuschließen und seine Verpflichtungen gemäß diesen Geschäftsbedingungen zu erfüllen.

16.2 Alle Garantien und Zusicherungen der Parteien in Bezug auf den Vertragsgegenstand sind in diesen Geschäftsbedingungen ausdrücklich aufgeführt. Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, werden keine weiteren Garantien oder Zusicherungen in Bezug auf den Vertragsgegenstand in den Vertrag oder einen damit verbundenen Vertrag aufgenommen.

17. Anerkennungen und Garantiebeschränkungen

17.1 Der Kunde erkennt an, dass komplexe Software nie völlig frei von Defekten, Fehlern und Bugs ist; und vorbehaltlich der anderen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gibt der Anbieter keine Garantie oder Zusicherung, dass die gehosteten Dienste völlig frei von Defekten, Fehlern und Bugs sind.

17.2 Der Kunde erkennt an, dass komplexe Software nie völlig frei von Sicherheitslücken ist; und vorbehaltlich der anderen Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen gibt der Anbieter keine Garantie oder Zusicherung, dass die gehosteten Dienste völlig sicher sind.

17.3 Der Kunde erkennt an, dass der Anbieter keine Rechts-, Finanz-, Buchhaltungs- oder Steuerberatung im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen oder in Bezug auf die Gehosteten Dienste erbringt; und, sofern in diesen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes vorgesehen ist, garantiert oder sichert der Anbieter nicht zu, dass die Gehosteten Dienste oder die Nutzung der Gehosteten Dienste durch den Kunden keine rechtliche Haftung seitens des Kunden oder einer anderen Person nach sich ziehen.

18. Beschränkungen und Ausschlüsse der Haftung

18.1 Nichts in diesen Geschäftsbedingungen wird:

(a) die Haftung für Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit beschränken oder ausschließen;

(b) die Haftung für Betrug oder arglistige Täuschung beschränken oder ausschließen;

(d) alle Haftungen ausschließen, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden dürfen.

18.2 Die Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse, die in dieser Klausel 18 und an anderer Stelle in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt sind:

(a) der Klausel 18.1 unterliegen; und

(b) regeln alle Haftungen, die sich aus diesen Bedingungen ergeben oder mit dem Gegenstand dieser Bedingungen in Zusammenhang stehen, einschließlich der Haftungen aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) und für die Verletzung gesetzlicher Pflichten, sofern in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes vorgesehen ist.

18.3 Keine der Parteien haftet gegenüber der anderen Partei für Verluste, die sich aus einem Ereignis höherer Gewalt ergeben.

18.4 Der Anbieter haftet dem Kunden gegenüber nicht für entgangene Gewinne oder erwartete Einsparungen.

18.5 Der Anbieter haftet dem Kunden gegenüber nicht für Umsatz- oder Einkommensverluste.

18.6 Der Anbieter haftet dem Kunden gegenüber nicht für Nutzungs- oder Produktionsausfälle.

18.7 Der Anbieter haftet dem Kunden gegenüber nicht für den Verlust von Geschäften, Verträgen oder Möglichkeiten.

18.8 Der Anbieter haftet dem Kunden gegenüber nicht für den Verlust oder die Beschädigung von Daten, Datenbanken oder Software.

18.9 Der Anbieter haftet dem Kunden gegenüber nicht für besondere, indirekte oder Folgeschäden.

19. Ereignis höherer Gewalt

19.1 Wenn ein Ereignis höherer Gewalt dazu führt, dass eine der Parteien eine Verpflichtung aus dem Vertrag (mit Ausnahme einer Zahlungsverpflichtung) nicht oder verspätet erfüllt, wird diese Verpflichtung für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt ausgesetzt.

20. Beendigung

20.1 Jede Partei kann den Vertrag mit einer Frist von mindestens 30 Tagen zum Ende der Mindestlaufzeit schriftlich kündigen.

20.2 Jede Partei kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei kündigen, wenn;

(a) die andere Partei eine wesentliche Verletzung der Vereinbarung begeht, die nicht behoben werden kann;

(b) die andere Partei eine wesentliche Verletzung der Vereinbarung begeht und die Verletzung behebbar ist, die andere Partei die Verletzung aber nicht innerhalb von 30 Tagen nach einer schriftlichen Aufforderung zur Behebung der Verletzung behebt; oder

(c) die andere Partei die Vereinbarung beharrlich verletzt (unabhängig davon, ob diese Verletzungen zusammengenommen eine wesentliche Verletzung darstellen).

20.3 Jede Partei kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei kündigen, wenn:

(a) die andere Partei:

(i) wird aufgelöst; (ii) seine gesamte (oder im Wesentlichen seine gesamte) Geschäftstätigkeit einstellt; (iii) nicht in der Lage ist oder wird, seine Schulden bei Fälligkeit zu begleichen; (iv) zahlungsunfähig ist oder wird oder für zahlungsunfähig erklärt wird; oder

(b) ein Verwalter, Zwangsverwalter, Liquidator, Konkursverwalter, Treuhänder, Geschäftsführer oder ähnliches über das Vermögen der anderen Partei bestellt wird;

(c) die Auflösung der anderen Partei angeordnet wird oder die andere Partei einen Beschluss über ihre Auflösung fasst (außer zum Zweck einer solventen Unternehmensumstrukturierung, bei der das entstehende Unternehmen alle Verpflichtungen der anderen Partei aus dem Vertrag übernimmt); oder

20.4 Der Anbieter kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung durch schriftliche Mitteilung an den Kunden kündigen, wenn:

(a) alle Beträge, die der Kunde im Rahmen des Vertrages an den Provider zu zahlen hat, zum Fälligkeitsdatum nicht bezahlt sind und zum Zeitpunkt der schriftlichen Kündigung noch nicht bezahlt sind; und

(b) der Anbieter dem Kunden mindestens 30 Tage nach der nicht erfolgten Zahlung schriftlich seine Absicht mitgeteilt hat, den Vertrag gemäß dieser Ziffer 20.4 zu kündigen.

20.5 Die in der Vereinbarung festgelegten Kündigungsrechte schließen die gesetzlich vorgesehenen Kündigungsrechte nicht aus.

21. Auswirkungen der Beendigung

21.1 Mit der Beendigung des Vertrages verlieren alle Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen ihre Gültigkeit, mit der Ausnahme, dass die folgenden Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen fortbestehen und weiterhin Gültigkeit haben (gemäß ihren ausdrücklichen Bestimmungen oder auf unbestimmte Zeit): Klauseln 2, 4.8, 5.11, 21, 22.1 und 23.5.

21.2 Sofern diese Bedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes vorsehen, berührt die Beendigung des Vertrages nicht die aufgelaufenen Rechte der Parteien.

21.3 Innerhalb von 30 Tagen nach Beendigung des Vertrages aus irgendeinem Grund:

(a) Der Kunde muss dem Anbieter alle Gebühren für die dem Kunden vor der Beendigung des Vertrags erbrachten Dienstleistungen zahlen;

22. Bekanntmachungen

22.1 Jede Mitteilung einer Partei an die andere Partei gemäß diesen Geschäftsbedingungen muss auf eine der folgenden Arten erfolgen:

(a) per E-Mail an die im Rahmen der gehosteten Dienste angegebene E-Mail-Adresse; in diesem Fall gilt die Mitteilung mit dem Eingang der E-Mail auf dem E-Mail-Server des Empfängers als zugegangen,

Wenn der angegebene Zeitpunkt des angenommenen Empfangs nicht innerhalb der Geschäftszeiten liegt, gilt als Zeitpunkt des angenommenen Empfangs der Beginn der nächsten Geschäftszeiten nach dem angegebenen Zeitpunkt.

23. Allgemein

23.1 Auf die Verletzung einer Vertragsbestimmung kann nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung der nicht verletzenden Partei verzichtet werden.

23.2 Sollte eine Bestimmung des Vertrages von einem Gericht oder einer anderen zuständigen Behörde für rechtswidrig und/oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen des Vertrages in Kraft. Wenn eine rechtswidrige und/oder nicht durchsetzbare Bestimmung rechtmäßig oder durchsetzbar wäre, wenn ein Teil davon gestrichen würde, gilt dieser Teil als gestrichen und der Rest der Bestimmung bleibt in Kraft (es sei denn, dies würde dem eindeutigen Willen der Parteien widersprechen; in diesem Fall gilt die betreffende Bestimmung in ihrer Gesamtheit als gestrichen).

23.3 Der Kunde erklärt sich hiermit einverstanden, dass der Provider seine vertraglichen Rechte und Pflichten aus dem Vertrag an jeden Nachfolger des gesamten oder eines wesentlichen Teils des Geschäfts des Providers abtreten kann. Der Kunde darf seine vertraglichen Rechte und Pflichten aus dem Vertrag nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Providers abtreten, übertragen oder anderweitig veräußern, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht ausdrücklich zulässig.

23.4 Der Vertrag wird zugunsten der Parteien geschlossen und ist nicht dazu bestimmt, Dritte zu begünstigen oder von Dritten durchsetzbar zu sein. Die Rechte der Parteien zur Kündigung, zum Rücktritt oder zur Vereinbarung einer Änderung, eines Verzichts, einer Abänderung oder eines Vergleichs im Rahmen des Abkommens oder in Bezug auf das Abkommen unterliegen nicht der Zustimmung einer dritten Partei.

23.5 Vorbehaltlich der Klausel 18.1 stellt ein Bestellformular für Dienstleistungen zusammen mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und etwaigen Anhängen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien in Bezug auf den Gegenstand dieses Bestellformulars für Dienstleistungen dar und ersetzt alle früheren Vereinbarungen, Absprachen und Abmachungen zwischen den Parteien in Bezug auf diesen Gegenstand.

23.6 Der Vertrag unterliegt englischem Recht und ist nach diesem auszulegen.

23.7 Für die Entscheidung von Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ergeben, sind ausschließlich die Gerichte in England zuständig.

24. Auslegung

24.1 In diesen Geschäftsbedingungen schließt ein Verweis auf ein Gesetz oder eine gesetzliche Bestimmung einen Verweis auf ein Gesetz ein:

(a) dieses Gesetz oder diese gesetzliche Bestimmung in der jeweils geänderten, konsolidierten und/oder wieder in Kraft gesetzten Fassung; und

(b) alle nachgeordneten Rechtsvorschriften, die auf der Grundlage dieses Gesetzes oder dieser Rechtsvorschrift erlassen wurden.

24.2 Die Überschriften der Klauseln haben keinen Einfluss auf die Auslegung dieser Bedingungen.

24.3 Wenn in diesen Geschäftsbedingungen von “Kalendermonaten” die Rede ist, sind damit die 12 genannten Zeiträume (Januar, Februar usw.) gemeint, in die ein Jahr unterteilt ist.

24.4 In diesen Geschäftsbedingungen dürfen allgemeine Begriffe nicht einschränkend ausgelegt werden, weil ihnen Worte vorausgehen oder folgen, die eine bestimmte Gruppe von Handlungen, Angelegenheiten oder Dingen bezeichnen.

ANHANG 1 (POLITIK DER AKZEPTABLEN NUTZUNG)

1. Einleitung

1.1 Diese Richtlinie zur akzeptablen Nutzung (die“Richtlinie“) legt die Regeln fest, die gelten:

(a) die Nutzung von Dienstleistungen, die dem Kunden zur Verfügung gestellt werden (die“Dienstleistungen“); und

(b) die Übermittlung, Speicherung und Verarbeitung von Inhalten, die Sie oder eine von Ihnen beauftragte Person im Rahmen der Nutzung der Dienste vornehmen (“Inhalte“).

1.2 Verweise in dieser Richtlinie auf “Sie” beziehen sich auf jeden Kunden der Dienstleistungen und jeden einzelnen Nutzer der Dienstleistungen (und “Ihr” sollte entsprechend ausgelegt werden); und Verweise in dieser Richtlinie auf “uns” beziehen sich auf Maxicandi Ltd (und “wir” und “unser” sollten entsprechend ausgelegt werden).

1.3 Mit der Nutzung der Dienste erklären Sie sich mit den in dieser Richtlinie dargelegten Regeln einverstanden.

2. Allgemeine Nutzungsregeln

2.1 Sie dürfen die Dienste nicht in einer Weise nutzen, die Schäden an den Diensten oder eine Beeinträchtigung der Verfügbarkeit oder Zugänglichkeit der Dienste verursacht oder verursachen kann.

2.2 Sie dürfen die Dienste nicht nutzen:

(a) in einer Weise, die ungesetzlich, illegal, betrügerisch, irreführend oder schädlich ist; oder

(b) in Verbindung mit einem ungesetzlichen, illegalen, betrügerischen, irreführenden oder schädlichen Zweck oder einer solchen Tätigkeit.

2.3 Sie müssen sicherstellen, dass alle Inhalte mit den Bestimmungen dieser Richtlinie übereinstimmen.

3. Rechtswidriger Inhalt

3.1 Der Inhalt darf nicht rechtswidrig oder ungesetzlich sein, darf nicht die gesetzlichen Rechte einer Person verletzen und darf nicht zu rechtlichen Schritten gegen eine Person führen (in jedem Fall in jeder Gerichtsbarkeit und nach jedem anwendbaren Recht).

3.2 Inhalte und die Nutzung von Inhalten durch uns in einer von Ihnen lizenzierten oder anderweitig genehmigten Weise dürfen nicht:

(a) verleumderisch oder böswillig falsch sein;

(b) obszön oder unanständig sein;

(c) ein Urheberrecht, ein moralisches Recht, ein Datenbankrecht, ein Markenrecht, ein Geschmacksmusterrecht, ein Recht auf Nachahmung oder ein anderes Recht an geistigem Eigentum verletzen;

(d) das Recht auf Vertrauen, das Recht auf Privatsphäre oder das Recht nach dem Datenschutzrecht verletzen;

(e) eine fahrlässige Beratung darstellen oder eine fahrlässige Erklärung enthalten;

(f) eine Aufforderung zur Begehung einer Straftat, eine Anleitung zur Begehung einer Straftat oder die Förderung einer kriminellen Tätigkeit darstellen;

(g) sich der Missachtung eines Gerichts schuldig gemacht oder einer gerichtlichen Anordnung zuwidergehandelt haben;

(h) einen Verstoß gegen die Rechtsvorschriften über Rassenhass oder religiöse Diskriminierung darstellen;

(i) einen Verstoß gegen die Rechtsvorschriften über Amtsgeheimnisse darstellen oder

(j) einen Verstoß gegen eine vertragliche Verpflichtung gegenüber einer Person darstellen.

3.3 Sie müssen sicherstellen, dass der Inhalt nicht Gegenstand eines angedrohten oder tatsächlichen Gerichtsverfahrens oder einer anderen ähnlichen Beschwerde ist und war.

4. Überwachung

4.1 Sie erkennen an, dass wir den Inhalt oder die Nutzung der Dienste nicht aktiv überwachen.

5. Schädliche Software

5.1 Der Inhalt darf keine Viren, Würmer, Spyware, Adware oder andere schädliche oder bösartige Software, Programme, Routinen, Anwendungen oder Technologien enthalten oder daraus bestehen, und Sie dürfen diese nicht über die Dienste fördern, verbreiten oder ausführen.

5.2 Der Inhalt darf keine Software, Programme, Routinen, Anwendungen oder Technologien enthalten oder daraus bestehen, und Sie dürfen keine Software, Programme, Routinen, Anwendungen oder Technologien über die Dienste fördern, verbreiten oder ausführen, die eine wesentliche negative Auswirkung auf die Leistung eines Computers haben oder haben können oder wesentliche Sicherheitsrisiken für einen Computer darstellen.

ANHANG 2 (VERFÜGBARKEIT SLA)

1. Einleitung

1.1 In diesem Anhang 2 sind die Verfügbarkeitsverpflichtungen des Providers in Bezug auf die Hosting Services aufgeführt.

1.2 In dieser Anlage 2 bezeichnet “Betriebszeit” den prozentualen Anteil der Zeit während eines bestimmten Zeitraums, in der die Hosting-Leistungen am Gateway zwischen dem öffentlichen Internet und dem Netz des Infrastrukturanbieters für die Hosting-Leistungen verfügbar sind.

2. Verfügbarkeit

2.1 Der Provider wird sich in wirtschaftlich vertretbarem Umfang darum bemühen, dass die Betriebszeit für die Hosting Services in jedem Kalendermonat mindestens 99,9 % beträgt.

2.2 Der Anbieter ist für die Messung der Betriebszeit verantwortlich, wobei er jede angemessene Methode anwenden kann.

3. Ausnahmen

3.1 Ausfallzeiten, die direkt oder indirekt durch eine der folgenden Ursachen verursacht werden, werden bei der Berechnung, ob der Anbieter die in Absatz 2.1 genannte Betriebszeitgarantie erfüllt hat, nicht berücksichtigt:

(a) ein Ereignis höherer Gewalt;

(b) eine Störung oder ein Ausfall des Internets oder eines öffentlichen Telekommunikationsnetzes;

(c) ein Fehler oder ein Versagen des Infrastrukturdienstleisters des Anbieters, es sei denn, ein solcher Fehler oder ein solches Versagen stellt eine einklagbare Verletzung des Vertrags zwischen dem Anbieter und diesem Unternehmen dar;

(d) eine Störung oder ein Ausfall der Computersysteme oder Netzwerke des Kunden;

(e) eine Verletzung der Vereinbarung durch den Kunden; oder

(f) planmäßige Wartungsarbeiten, die gemäß dem Abkommen durchgeführt werden.

LISTE 3 (INSTANDHALTUNG SLA)

1. Einleitung

1.1 In dieser Anlage 3 sind die für die Instandhaltungsleistungen geltenden Leistungsstufen aufgeführt.

2. Planmäßige Wartung

2.1 Der Anbieter ist berechtigt, die Gehosteten Dienste von Zeit zu Zeit für die Zwecke geplanter Wartungsarbeiten an der Plattform auszusetzen, vorausgesetzt, dass solche geplanten Wartungsarbeiten in Übereinstimmung mit diesem Anhang 3 durchgeführt werden.

2.2 Der Anbieter wird dem Kunden geplante Wartungsarbeiten, die die Verfügbarkeit der Gehosteten Dienste beeinträchtigen oder wesentliche negative Auswirkungen auf die Gehosteten Dienste haben können, nach Möglichkeit mindestens 10 Werktage im Voraus schriftlich ankündigen, unbeschadet der sonstigen Ankündigungspflichten des Anbieters nach dieser Anlage 3.

2.3 Der Anbieter wird sich bemühen, die Wartung außerhalb der Geschäftszeiten durchzuführen.

3. Aktualisierungen

3.1 Der Anbieter wird den Kunden innerhalb von 20 Werktagen nach Freigabe eines Updates durch den Anbieter über jedes Update der gepflegten Software über eine Kundenstatusseite informieren.

4. Aktualisierungen

4.1 Der Anbieter wird den Kunden während der Laufzeit in angemessener Weise über die Pläne zur Freigabe von Upgrades durch den Anbieter informieren.

4.2 Der Anbieter wird während der Laufzeit mindestens einmal in jedem Kalenderjahr Upgrades für die Hosted Services bereitstellen und diese Upgrades dem Kunden gemäß den Bestimmungen dieses Anhangs 3 zur Verfügung stellen.

4.3 Der Anbieter informiert den Kunden mindestens 10 Werktage im Voraus per E-Mail über die Freigabe eines Upgrades durch den Anbieter.

4.4 Der Anbieter wird jedes Upgrade innerhalb einer Frist von 20 Werktagen nach Freigabe auf die gepflegte Software anwenden.

SCHEMA 4 (STÜTZUNG SLA)

1. Einleitung

1.1 In diesem Anhang 4 sind die für die Unterstützungsdienste geltenden Leistungsstufen aufgeführt.

2. Helpdesk

2.1 Der Anbieter stellt dem Kunden einen Helpdesk gemäß den Bestimmungen dieses Anhangs 4 zur Verfügung.

2.2 Der Kunde darf den Helpdesk für die Beantragung und gegebenenfalls die Inanspruchnahme von Support-Leistungen nutzen; der Kunde darf den Helpdesk nicht für andere Zwecke nutzen.

2.3 Der Anbieter stellt sicher, dass der Helpdesk über das webbasierte Ticketingsystem des Anbieters zugänglich ist.

2.4 Der Anbieter stellt sicher, dass der Helpdesk während der Geschäftszeiten während der Vertragslaufzeit betriebsbereit und angemessen besetzt ist. Darüber hinaus muss der Anbieter dem Kunden eine Telefonnummer zur Verfügung stellen, unter der er kritische Probleme außerhalb der Geschäftszeiten melden kann.

2.5 Der Kunde stellt sicher, dass alle Anfragen für Supportleistungen, die er von Zeit zu Zeit stellt, über den Helpdesk gestellt werden.

3. Reaktion und Lösung

3.1 Die durch die Unterstützungsdienste aufgeworfenen Fragen werden wie folgt kategorisiert:

(a) kritisch: Die Gehosteten Dienste sind nicht funktionsfähig oder eine Kernfunktion der Gehosteten Dienste ist nicht verfügbar;

(b) schwerwiegend: eine Kernfunktion des gehosteten Dienstes ist erheblich beeinträchtigt;

(c) mäßig: eine Kernfunktion des gehosteten Dienstes ist beeinträchtigt, wobei die Beeinträchtigung kein schwerwiegendes Problem darstellt; oder eine Nicht-Kernfunktion des gehosteten Dienstes ist erheblich beeinträchtigt; und

(d) geringfügig: jede Beeinträchtigung des gehosteten Dienstes, die nicht in die oben genannten Kategorien fällt; und jedes kosmetische Problem, das die gehosteten Dienste betrifft.

3.2 Der Provider bestimmt nach vernünftigem Ermessen, in welche Schwerekategorie ein Problem fällt.

3.3 Der Anbieter wird sich in angemessener Weise bemühen, auf Anfragen nach Unterstützungsleistungen unverzüglich und in jedem Fall gemäß den folgenden Fristen zu reagieren:

(a) kritisch: 1 Geschäftszeiten;

(b) seriös: 4 Geschäftsstunden;

(d) geringfügig: 5 Arbeitstage.

3.4 Der Anbieter stellt sicher, dass seine Antwort auf eine Anfrage nach Unterstützungsleistungen die folgenden Informationen enthält (soweit diese Informationen für die Anfrage relevant sind): eine Bestätigung des Eingangs der Anfrage, wenn möglich eine erste Diagnose in Bezug auf einen gemeldeten Fehler und einen voraussichtlichen Zeitplan für Maßnahmen in Bezug auf die Anfrage.

3.5 Der Anbieter wird sich in angemessener Weise bemühen, Probleme, die über die Support-Services angesprochen werden, unverzüglich und in jedem Fall gemäß den folgenden Fristen zu lösen:

(a) kritisch: 2 Geschäftsstunden;

(b) seriös: 8 Geschäftszeiten;

(d) Geringfügig: 10 Geschäftstage.

4. Bereitstellung von Unterstützungsdiensten

4.1 Die Supportleistungen werden per Fernzugriff erbracht. Für das Wohnsitzland des Hilfspersonals gibt es keine Einschränkungen.

ZEITPLAN 5 (DATENSICHERUNG UND -WIEDERHERSTELLUNG)

1. Einleitung

1.1 In diesem Anhang 5 sind die für die Datensicherung und -wiederherstellung geltenden Service-Levels aufgeführt.

2. Sicherung und Wiederherstellung

2.1 Der Anbieter erstellt eine nächtliche Sicherungskopie der Kundendaten, stellt sicher, dass jede dieser Kopien ausreicht, um den Anbieter in die Lage zu versetzen, die Gehosteten Dienste in dem Zustand wiederherzustellen, in dem sie sich zum Zeitpunkt der Erstellung der Sicherungskopie befanden, und bewahrt jede dieser Kopien für einen Zeitraum von mindestens 7 Tagen sicher auf.

2.2 Innerhalb einer Frist von einem Werktag nach Erhalt einer schriftlichen Aufforderung durch den Kunden bemüht sich der Provider nach besten Kräften, die Kundendaten, die in einer vom Provider gemäß Ziffer 2.1 erstellten und gespeicherten Sicherungskopie gespeichert sind, auf der Hosting-Plattform wiederherzustellen. Der Kunde erkennt an, dass bei diesem Vorgang die vor der Wiederherstellung auf der Hosting-Plattform gespeicherten Kundendaten überschrieben werden und der Provider nicht für den Verlust von Kundendaten haftet, der sich aus der vom Kunden beantragten Wiederherstellung ergeben kann.

PLAN 6 (SSL-ZERTIFIKATSDIENSTE)

1. Verpflichtung zur Bereitstellung von SSL-Zertifikatsdiensten

1.1 Der Anbieter stellt dem Kunden in Übereinstimmung mit diesem Anhang 6 alle in einer Bestellung angegebenen SSL-Zertifikatsdienste zur Verfügung.

2. SSL-Zertifikatsdienste

2.1 Der Anbieter wird sich bemühen, ein SSL-Zertifikat gemäß der Bestellung des Kunden zu erwerben und zu installieren, vorbehaltlich der Zahlung der entsprechenden Gebühren im Voraus.

2.2 Der Anbieter ist nicht für die Wartung eines SSL-Zertifikatsabonnements verantwortlich; es liegt in der Verantwortung des Kunden, dafür zu sorgen, dass SSL-Zertifikatsabonnements gewartet und erneuert werden und dass die entsprechenden Wartungs- und Erneuerungsgebühren bezahlt werden.

2.3 Der Kunde garantiert dem Anbieter, dass alle vom Kunden oder in seinem Namen zum Zwecke des Kaufs eines SSL-Zertifikats oder anderweitig in Bezug auf ein SSL-Zertifikat übermittelten Informationen aktuell, korrekt und vollständig sind.

2.4 Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter unverzüglich über alle Änderungen der für den Erwerb eines SSL-Zertifikats erforderlichen Informationen zu informieren, und der Kunde erkennt an, dass für die Aktualisierung dieser Informationen bei den betreffenden Dritten zusätzliche Gebühren anfallen können.

2.5 In Bezug auf jedes SSL-Zertifikat, für das die SSL-Zertifikatsdienste erbracht werden, erklärt sich der Kunde hiermit mit allen anwendbaren SSL-Zertifikats-Abonnementverträgen einverstanden, die dem Kunden vom Anbieter mitgeteilt werden (einschließlich aller Änderungen, die der Anbieter dem Kunden mitteilt), und muss diese einhalten.

3. Beendigung von SSL-Zertifikatsdiensten

3.1 Jede Partei kann die SSL-Zertifikatsdienste mit einer Frist von mindestens 10 Tagen durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei kündigen.

3.2 Wenn die SSL-Zertifikatsdienste gemäß den Bestimmungen dieses Absatzes 3 gekündigt werden:

a) der Kunde muss dem Anbieter alle ausstehenden Gebühren in Bezug auf SSL-Zertifikatsdienste, die dem Kunden vor dem Datum der effektiven Kündigung der SSL-Zertifikatsdienste zur Verfügung gestellt wurden, bezahlen;

b) der Anbieter muss dem Kunden alle Gebühren zurückerstatten, die der Kunde an den Anbieter für SSL-Zertifikatsdienste gezahlt hat, die dem Kunden nach dem Datum der wirksamen Kündigung der SSL-Zertifikatsdienste zur Verfügung gestellt werden sollten; und

c) der Vertrag wird ungeachtet einer solchen Kündigung fortgesetzt.

3.3 Um jeden Zweifel auszuschließen, enden die SSL-Zertifikatsdienste automatisch mit der Beendigung des Vertrags.

3.4 Bei Beendigung der SSL-Zertifikatsdienste (unabhängig davon, ob der Vertrag gekündigt wird oder nicht) erlöschen alle Rechte des Kunden an den betreffenden SSL-Zertifikaten unverzüglich.

LISTE 7 (DOMÄNENNAMEN-DIENSTE)

1. Verpflichtung zur Erbringung von Domänennamen-Dienstleistungen

1.1 Der Provider erbringt für den Kunden in Übereinstimmung mit diesem Anhang 2 alle in einem Auftrag spezifizierten oder anderweitig von den Parteien schriftlich vereinbarten Domainnamen-Dienstleistungen.

2. Registrierung von Domänennamen

2.1 Der Anbieter wird versuchen, alle vom Kunden bestellten Domainnamen zu registrieren, sofern die entsprechenden Gebühren im Voraus bezahlt werden und diese Domainnamen nicht gegen geltende Gesetze, Regeln oder Vorschriften oder die Richtlinien der jeweiligen Registrierstelle oder des Registers verstoßen.

2.2 Der Anbieter kann jeden Antrag auf Registrierung eines bestimmten Domainnamens durch eine schriftliche Mitteilung an den Kunden ablehnen, unbeschadet der anderen Bestimmungen dieses Absatzes 2.

2.3 Der Anbieter garantiert nicht, dass jeder Versuch, einen Domainnamen zu registrieren, erfolgreich sein wird.

2.4 Der Kunde akzeptiert, dass der Anbieter nicht in der Lage ist, Anträge auf Domainregistrierung zu überprüfen oder auf Fehler zu kontrollieren. Dementsprechend ist der Kunde allein dafür verantwortlich, dass ein Domänenname die richtige oder beabsichtigte Schreibweise hat.

2.5 Sofern der Anbieter nicht schriftlich etwas anderes vereinbart hat, wird die Domain des Kunden erst registriert, wenn der Anbieter die Zahlung der entsprechenden Gebühren in frei verfügbaren Mitteln erhalten hat.

2.6 Wenn der Anbieter einen Domainnamen registriert, bevor die entsprechenden Gebühren bezahlt wurden, behält sich der Anbieter das Recht vor, diese Registrierung zu stornieren oder die Nutzung des Domainnamens einzuschränken, bis die Zahlung eingegangen ist.

2.7 Der Kunde akzeptiert, dass eine erfolgreiche Domainregistrierung endgültig und nicht erstattungsfähig ist.

3. Übertragung und Besitz von Domänennamen

3.1 Der Anbieter wird versuchen, die Inhaberschaft einer Domain anhand der Angaben in der WHOIS-Datenbank zu ermitteln. Wenn die Angaben in der WHOIS-Datenbank nicht ausschlaggebend sind, ist der Anbieter berechtigt, alle Nachweise zu verlangen, die er zur Feststellung der Eigentumsverhältnisse benötigt.

3.2 Wenn der Kunde das Eigentum an einer registrierten Domain übertragen möchte, muss er dies tun:

a) sicherstellen, dass alle erforderlichen Zustimmungen und Genehmigungen für diese Übertragung eingeholt wurden, und

b) dem Provider Belege für alle einschlägigen Zustimmungen und Genehmigungen zukommen zu lassen; und

c) akzeptieren, dass der Anbieter nicht verpflichtet ist, einen Überweisungsantrag auszuführen, wenn der Kunde den Anbieter nicht davon überzeugen kann, dass aus den vorgelegten Unterlagen hervorgeht, dass die Überweisung ordnungsgemäß beantragt oder genehmigt wurde, oder wenn der Kunde die Bestimmungen dieser Klausel 3 nicht eingehalten hat.

3.3 Der vom Anbieter angebotene Transferservice wird auf der Grundlage erbracht, dass der Kunde allein dafür verantwortlich ist:

a) Änderung der Kennzeichnung (in Bezug auf .UK-Domänennamen oder andere gTLD-Domänen); oder

b) den Übertragungsvorgang abzuschließen, indem er Zugang zum Verwaltungskontakt des Domänennamens hat, der in der WHOIS-Datenbank aufgeführt ist; und

c) Anklicken des per E-Mail zugesandten Links, um die Überweisung zu genehmigen; und) Sicherstellen, dass die Überweisung gemäß den Angaben des Kunden abgeschlossen wird.

3.4 Wenn ein Domaintransfer fehlschlägt oder anderweitig annulliert wird, ist der Kunde dafür verantwortlich, den Provider zu kontaktieren, um eine Rückerstattung für den unvollständigen Transfer zu beantragen, falls zutreffend.

3.5 Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass er bei der Übertragung des Eigentums an einem registrierten Domänennamen auf eine andere Person oder bei der Registrierung eines Domänennamens im Namen einer anderen Person (der “Übertragungsempfänger”) bestätigt und nachweisen kann, dass der Übertragungsempfänger sich auf Verlangen des Anbieters schriftlich damit einverstanden erklärt, an diese Geschäftsbedingungen gebunden zu sein.

3.6 Der Anbieter überträgt das Eigentum an einem Domainnamen erst dann, wenn alle fälligen Gebühren für die mit dem Konto verbundenen Dienstleistungen vom Kunden an den Anbieter gezahlt wurden.

4. Verwaltung von Domänennamenregistrierungen

4.1 Der Provider bemüht sich in angemessener Weise, die Registrierung aller über die Domänennamen-Dienste registrierten Domänennamen aufrechtzuerhalten, vorausgesetzt, der Kunde zahlt dem Provider im Voraus alle Gebühren, die für die Erneuerung solcher Domänennamenregistrierungen anfallen.

4.2 Der Provider wird sich bemühen, einen Domain-Namen im Namen des Kunden automatisch zu verlängern, wenn er zur Verlängerung fällig ist, vorbehaltlich der folgenden Punkte:

a) Der Kunde hat ein gültiges und aktuelles Abonnement auf seinem Konto; und

b) der Kunde die automatische Erneuerung im Kundenbereich nicht deaktiviert hat; und

c) der Kunde den Anbieter nicht aufgefordert hat, die automatische Zahlungsverarbeitung abzuschalten; und

d) Der Kunde hat die Domainregistrierung oder den Transfer ursprünglich nicht mit einer nicht automatisierten Zahlungsmethode, einschließlich PayPal oder Banküberweisung, bezahlt;

Wenn einer der oben genannten Punkte zutrifft, wird der Provider dem Kunden nicht automatisch eine Gebühr in Rechnung stellen und einen Domänennamen verlängern, und der Kunde trägt die volle Verantwortung für alle Folgen, die sich aus der Nichtverlängerung eines Domänennamens ergeben.

4.3 Domänennamen, die vom Provider automatisch verlängert werden, werden für die gleiche Dauer wie der ursprüngliche Registrierungszeitraum verlängert, es sei denn, der Provider erhält vom Kunden schriftlich eine andere Anweisung.

4.4 Bei automatisierten Domainverlängerungen nimmt der Anbieter die Zahlung für Domainverlängerungen bis zu 10 Tage vor dem Ablaufdatum des Domainnamens entgegen, um sicherzustellen, dass der Domainname rechtzeitig verlängert wird, und der Anbieter stellt dem Kunden mindestens 15 Tage vor der Belastung der Kredit- oder Debitkarte des Kunden eine Rechnung für die Verlängerung aus.

4.5 Verlängerungen von Domänennamen werden zu den zum Zeitpunkt der Verlängerung geltenden Tarifen des Providers berechnet, die sich von Zeit zu Zeit ändern können; der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass es in seiner Verantwortung liegt, die Verlängerungskosten auf der Rechnung zu überprüfen, die ihm in Bezug auf die Gebühr für die Verlängerung des Domänennamens ausgestellt wurde.

4.6 Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass er den Provider vor dem Fälligkeitsdatum der Rechnung für die Erneuerung des Domainnamens benachrichtigen muss, wenn er Einwände gegen eine Gebühr für die Erneuerung des Domainnamens erhebt; andernfalls verzichtet der Kunde auf sein Recht, die Erneuerung zu stornieren oder eine Rückerstattung dieser Gebühr zu erhalten.

4.7 Die einzige Verantwortung des Anbieters im Zusammenhang mit der Erneuerung einer Domain besteht darin, die Erneuerung mit Hilfe des von der Registrierstelle bereitgestellten Erneuerungsmechanismus zu bearbeiten, und der Anbieter übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für Verluste, Serviceunterbrechungen, Servicefehler oder Datenverluste, die von der Registrierstelle oder durch einen Ausfall der Kommunikation zwischen den Computersystemen des Anbieters und der Registrierstelle verursacht werden, gleichgültig, welche Ursache dies hat.

4.8 Der Provider wird sich bemühen, den Kunden innerhalb von 30 Tagen vor dem Ablaufdatum per E-Mail über bevorstehende Domain-Ablaufdaten zu informieren; die Benachrichtigungen werden an die primäre Kontakt-E-Mail-Adresse des Kunden gesendet, die im Kundenbereich des Providers angegeben ist und von Zeit zu Zeit vom Kunden aktualisiert wird; der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass der Provider über diese E-Mail-Benachrichtigung hinaus keine weitere Verantwortung dafür trägt, den Kunden über bevorstehende Ablaufdaten von Domain-Namen zu informieren, und dass der Kunde vollständig dafür verantwortlich ist, sicherzustellen, dass seine Domain-Registrierungen rechtzeitig erneuert werden.

4.9 Wird ein Domänenname bis zu seinem Ablaufdatum nicht erneuert, wird er nicht mehr verwendet und gilt als abgelaufen, und es gilt Klausel 4.10 unten.

4.10 Der Provider wird sich bemühen, Domainnamen im Namen des Kunden zu verlängern. Der Provider übernimmt jedoch keine Garantie dafür, dass Verlängerungsversuche, einschließlich der Versuche, abgelaufene Domains zu verlängern, erfolgreich sein werden, und es liegt in der Verantwortung des Kunden, die WHOIS-Datenbank und jede andere Quelle zu überprüfen, um sicherzustellen, dass der Domainname verlängert wurde.

5. Kundenverpflichtungen und Domänennamen-Dienste

5.1 Der Kunde sichert dem Anbieter zu, dass:

a) die vom Kunden oder in seinem Namen zum Zweck der Registrierung eines Domänennamens übermittelten Informationen aktuell, richtig und vollständig sind;

b) der Kunde das Recht hat, den Domänennamen zu beantragen und zu nutzen, und

c) die Verwendung des Domänennamens durch den Kunden keine Rechte an geistigem Eigentum oder andere gesetzliche Rechte verletzt.

5.2 Der Kunde verpflichtet sich, den Anbieter von jeglicher Verletzung von Rechten Dritter freizustellen, die durch die Registrierung eines Domainnamens für den Kunden verursacht werden, und dass der Anbieter keine Gewähr für solche Verletzungen übernimmt.

5.3 Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter unverzüglich über alle Änderungen der für die Registrierung eines Domänennamens erforderlichen Informationen zu informieren, und der Kunde erkennt an, dass für die Aktualisierung dieser Informationen bei den betreffenden Dritten zusätzliche Gebühren anfallen können.

5.4 Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass bestimmte Informationen, die für die Registrierung eines Domänennamens übermittelt wurden, über die “WHOIS”-Dienste im Internet veröffentlicht werden.

5.5 In Bezug auf jeden Domänennamen, für den die Domänennamen-Dienste erbracht werden, muss der Kunde alle Regeln und Richtlinien der jeweiligen Register- oder Registrierungsbehörde einhalten, die von Zeit zu Zeit gelten.

5.6 In Bezug auf jeden Domain-Namen, für den die Domain-Namen-Dienste erbracht werden, erklärt sich der Kunde hiermit mit allen anwendbaren Domain-Namen-Registrierungsvereinbarungen, die dem Kunden vom Provider mitgeteilt werden (einschließlich aller Änderungen, die dem Kunden vom Provider mitgeteilt werden), einverstanden und muss diese einhalten.

5.7 Der Kunde erkennt an, dass seine Rechte an einem vom Anbieter registrierten oder erneuerten Domänennamen nicht vom Anbieter gewährt werden, sondern den Regeln und Vorschriften der ICANN, der Registrierstelle, des Registers und dem geltenden Recht unterliegen. Dementsprechend erkennt der Kunde an, dass der Vertrag über die Registrierung zwischen dem Kunden und der Registrierstelle zustande kommt und dass der Anbieter lediglich als Vertreter der Registrierstelle handelt.

5.8 Die Unmöglichkeit der Nutzung eines Domainnamens durch den Kunden berechtigt den Kunden nicht zu einer Rückerstattung der für die Registrierung eines solchen unbrauchbaren Domainnamens gezahlten Gebühren durch den Provider.

5.9 Der Domain-Name ist Eigentum des Kunden für die Dauer, die der Kunde für diesen Domain-Namen bezahlt hat, wie vom Anbieter per E-Mail nach der Registrierung oder Erneuerung bestätigt.

5.11 Alle für die Registrierung und Verlängerung von Domänennamen entrichteten Gebühren müssen im Voraus bezahlt werden und werden weder ganz noch teilweise zurückerstattet, selbst wenn die Registrierung des Domänennamens vor Ablauf der Registrierungsfrist ausgesetzt, gekündigt oder übertragen wird; dies ist auf die individuelle Beschaffenheit von Domänennamen zurückzuführen, und der Kunde akzeptiert dies als faire Risikoverteilung, da der Anbieter nicht in der Lage ist, eine Rückerstattung von der entsprechenden Registrierungsstelle zu verlangen.

5.12 Im Falle einer Rückbuchung durch ein Kreditkartenunternehmen oder einen anderen vom Anbieter autorisierten Zahlungsanbieter wird die Domainnamenregistrierung auf den Anbieter als zahlende Stelle für die Registrierung übertragen; der Anbieter kann die Domainnamenregistrierung nach eigenem Ermessen wieder in Kraft setzen, sobald er die Registrierungs- oder Verlängerungsgebühr vom Kunden erhalten hat.

6. Streitigkeiten über Domänennamen

6.1 Der Anbieter ist nicht verpflichtet, rechtliche oder sonstige Beratung in Bezug auf tatsächliche oder potenzielle Domainnamenstreitigkeiten anzubieten oder zu erteilen.

6.2 Vorbehaltlich der Klausel 18.1 des Hauptteils dieser Geschäftsbedingungen haftet der Anbieter nicht für die Aussetzung oder den Verlust eines Domainnamens infolge eines Domainnamen-Schiedsverfahrens oder eines Gerichtsverfahrens.

6.3 Für den Fall, dass der Anbieter eine Beschwerde über eine Markenrechtsverletzung erhält, hat der Anbieter das Recht, einen Domain-Namen in die Warteschleife zu stellen und in das Holding-Konto des Anbieters zu verschieben; der Anbieter wird diese Maßnahme ergreifen, wenn eine Entscheidung einer Domain-Streitbeilegungsstelle und/oder eine Einigung zwischen den betroffenen Parteien vorliegt; in diesem Fall müssen alle Verlängerungszahlungen vom Kunden weiterhin an den Anbieter gezahlt werden.

6.4 Im Falle des Erhalts von Unterlagen, die mit den WHOIS-Angaben übereinstimmen, behält sich der Anbieter das Recht vor, den betreffenden Domänennamen aus dem Kundenbereich des derzeitigen Domäneninhabers in das Holding-Konto des Anbieters zu verschieben, die Domäne zu sperren und einen Registrar-Hold darauf zu setzen; Der Provider wird den/die betreffenden Domänennamen erst dann aus diesem Status herausnehmen, wenn er sich vergewissert hat, dass die Streitigkeit zwischen den betroffenen Parteien beigelegt wurde und beide Parteien dem Provider entsprechende Unterlagen zur Verfügung gestellt haben; zu diesen Unterlagen können ein Gerichtsbeschluss, eine E-Mail/ein Brief/ein juristisches Dokument des derzeitigen Domäneninhabers und des Beschwerdeführers gehören, in denen beide die Übertragung der Domäne auf den Beschwerdeführer vereinbaren.

7. Beendigung von Domänennamen-Diensten

7.1 Der Provider kann die Domänendienste mit einer Frist von mindestens 15 Tagen schriftlich kündigen.

7.2 Domain-Kündigungen durch den Kunden müssen über den Kundenbereich des Providers beantragt werden, indem die automatische Domain-Verlängerung deaktiviert wird, und müssen mindestens 10 Tage vor dem Ablaufdatum erfolgen.

7.3 Eine registrierte Domain verfällt, wenn der Anbieter die Zahlung über die im Kundenkonto hinterlegte Methode nicht entgegennehmen kann, wenn der Kunde die Domain so eingestellt hat, dass sie nicht automatisch verlängert wird, oder wenn der Kunde es versäumt, den Domainnamen bis zum Verlängerungsdatum manuell zu verlängern.

7.4 Werden die Domänennamen-Dienste gemäß den Bestimmungen dieses Absatzes 7 gekündigt:

a) Der Kunde muss dem Provider alle ausstehenden Gebühren für die dem Kunden bereitgestellten Domänennamen-Dienste vor dem Datum der tatsächlichen Kündigung der Domänennamen-Dienste zahlen;

b) der Vertrag wird ungeachtet einer solchen Kündigung fortgesetzt.

7.5 Um jeden Zweifel auszuschließen, enden die Domänennamen-Dienste automatisch mit der Beendigung des Vertrags.

7.6 Bei Beendigung der Domänennamen-Dienste (unabhängig davon, ob der Vertrag gekündigt wird oder nicht) erlöschen alle Rechte des Kunden an den betreffenden Domänennamen mit sofortiger Wirkung, es sei denn, der Kunde hat die betreffenden Domänennamen vor dem Datum der wirksamen Kündigung an einen anderen Anbieter von Domänennamen-Registrierungsdiensten übertragen.

7.7 Nach dem Ablaufdatum kann eine Domain in eine Nachfrist und/oder Einlösungsfrist eintreten. Bestimmte Registrierstellen lassen keine Kulanz- und/oder Rücknahmefristen zu; eine Liste dieser Registrierstellen kann dem Kunden vom Anbieter auf schriftliche Anfrage zur Verfügung gestellt werden.

7.8 Domänennamen von Registern, die keine Gnadenfrist und/oder Rücknahmefrist vorsehen, können nach dem Ablaufdatum vom Kunden oder vom Anbieter nicht wiederhergestellt werden, und der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass der Anbieter dem Kunden gegenüber nicht haftet, wenn der Domänenname nicht wiederhergestellt werden kann.

7.9 Der Kunde erkennt an, dass der Anbieter nach Ablauf eines Domainnamens nach eigenem Ermessen eine der folgenden Maßnahmen durchführen kann:

a) Verlängern Sie die Domäne;

b) die Domain auf anderen Nameservern als den vom Kunden eingestellten parken;

c) Wenn das betreffende Register keine Nachfrist oder Rücknahmefrist vorsieht, wird die Domäne gelöscht.

7.10 Der Kunde erkennt an, dass er bis zu 16 Tage nach Ablauf des Domänennamens (“Schonfrist”) Zeit hat, den Anbieter zu kontaktieren, um den Domänennamen zurückzuholen und zu erneuern, vorausgesetzt, der Kunde bezahlt die Erneuerung vollständig und in frei verfügbaren Mitteln.

7.11 Nach Eingang der Verlängerungsgebühr beim Provider innerhalb der Karenzzeit bleibt der Kunde Eigentümer der Domainnamen, und der Provider stellt die Domainnamen so bald wie möglich wieder her.

7.12 Der Kunde erkennt an, dass der Anbieter nach Ablauf der Karenzzeit nach eigenem Ermessen eine oder alle der folgenden Maßnahmen ergreifen kann:

a) die Kontaktdaten der Domain zu ändern; oder

b) die Domain auf einen neuen Rechtsinhaber übertragen; oder

c) die Domäne zu versteigern.

7.13 Sofern das betreffende Register des Domänennamens eine Rücknahmefrist zulässt, erklärt sich der Kunde damit einverstanden, die geltende Rücknahmegebühr zuzüglich der Verlängerungsgebühr für den Domänennamen zu zahlen, wenn der Provider einen Antrag des Kunden auf Verlängerung eines abgelaufenen Domänennamens nach Ablauf der Gnadenfrist (“Rücknahmefrist”) erhält; sowohl die Länge der Rücknahmefrist als auch die Rücknahmegebühr variieren je nach Register oder Domänenerweiterung, und eine Liste dieser Gebühren kann dem Kunden vom Provider auf schriftliche Anfrage zur Verfügung gestellt werden.

Für den Fall, dass der Kunde in einer anderen Währung als Pfund Sterling (GBP) zahlen möchte, erklärt er sich damit einverstanden, dass die Gebühr zu einem entsprechenden Kurs gemäß dem Interbank-Wechselkurs + 5 % erhoben wird.

8. Zustimmung zu den Bedingungen der Registrierstelle

8.1 Mit der Übermittlung eines Auftrags für die Registrierung, Verlängerung oder Übertragung eines Domänennamens erklärt sich der Kunde damit einverstanden, auch an die Bedingungen der jeweiligen Registrierstelle gebunden zu sein; wird in dem Auftrag eine andere als die in dieser Klausel 8 aufgeführte Registrierstelle angegeben, erklärt sich der Kunde mit den Bedingungen dieser Registrierstelle einverstanden, wie sie von Zeit zu Zeit auf der Website der betreffenden Registrierstelle veröffentlicht werden.

8.2 Alle Registrierungen und Verlängerungen von .uk-Domänennamen, einschließlich direkter .uk-Domänen und .uk-Domänen der dritten Ebene wie .co.uk, .org.uk und .me.uk, unterliegen den Bedingungen der Registrierstelle Nominet Ltd. wie auf deren Website https://www.nominet.uk/resources/policy/policies-rules/ veröffentlicht.

8.3 Für alle anderen Domainendungen gelten die Bedingungen der Registrierstelle GANDI SAS, die auf ihrer Website https://www.gandi.net/en-GB/contracts/terms-of-service veröffentlicht sind.

ANHANG 8 (INFORMATIONEN ZUR DATENVERARBEITUNG)

1. Kategorien von betroffenen Personen

Unternehmen, Geschäftsinhaber, Kunden, Mitarbeiter, Website-Nutzer

2. Arten von personenbezogenen Daten

Name, Adresse, Bankverbindung, E-Mail Adresse

3. Zwecke der Verarbeitung

Zur Erfüllung eines Vertrags

4. Sicherheitsmaßnahmen für personenbezogene Daten

SSL, Verschlüsselung persönlicher Daten

5. Unterauftragsverarbeiter von personenbezogenen Daten

Stripe Inc. als Zahlungsabwickler