Die perfekte Helpdesklösung für alle, die einen professionellen Kundensupport zu einem fairen Preis anbieten möchten, ohne dabei ihre Privatsphäre aufzugeben.
Unser empfohlener Helpdesk und gemeinsamer Posteingang ist FreeScout. Wir hosten Ihre eigene Instanz auf unserer sicheren Serverplattform.
Produktmerkmale
- Unbegrenzte Anzahl von Support-Mitarbeitern, Tickets und Postfächern
- 100% mobilfreundlich
- Mehrsprachig
- Nahtlose E-Mail-Integration
- Push-Benachrichtigungen
- Endbenutzer-Portal
- Wissensbasis
- Berichte in Echtzeit
Beschreibung der Dienstleistung
- FreeScout-Helpdesk und gemeinsame Mailbox (Zendesk/HelpScout-Alternative)
- Quelloffene Software
- Installiert auf einem dedizierten und isolierten Server-Container
- Konfiguriert nach Ihren eigenen Anforderungen
- Support-Portal für Verwaltungsbenutzer
- Gepflegt und stets aktualisiert
- 10 Postfächer
- 10 GB Speicherplatz
Alle unsere Dienstleistungen umfassen standardmäßig die folgenden Punkte:
- Sicheres Hosting auf unserer Cloud-Infrastruktur-Plattform
- Anwendung und Daten isoliert in Ihrem eigenen dedizierten Server-Container
- 24/7 Überwachung der Betriebszeit
- Vollständige Sicherung und Wiederherstellung
- Zuverlässige SMTP-E-Mail-Zustellung
- Let’s Encrypt TLS-Sicherheitszertifikate immer aktualisiert
- Regelmäßige Aktualisierung der Anwendung auf die neueste Version
- Benutzerunterstützungsportal für Verwaltungsbenutzer
- Statusseite für einzelne Kunden
- Infrastruktur, die zu 100 % mit erneuerbarer Energie betrieben wird
Preisgestaltung
- Unsere Preise richten sich nach dem monatlichen Abonnement.
- Wir berechnen das Hosting der Anwendung sowie Wartung und Systemunterstützung.
- Add-ons können als zusätzliche Abonnementelemente erworben und je nach Bedarf vervielfacht werden.
| Name | Summary | Price | Buy |
|---|
